La presente dichiarazione sulla protezione dei dati informa sul tipo, la portata e lo scopo del trattamento dei dati personali (di seguito "dati") nell'ambito della nostra offerta online e dei siti web, delle funzioni e dei contenuti ad essa collegati, nonché delle presenze online esterne, come i nostri profili sui social media (di seguito denominati congiuntamente "offerta online"). Per quanto riguarda i termini utilizzati, come "trattamento" o "responsabile del trattamento", facciamo riferimento alle definizioni di cui all'art. 4 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (DSGVO).

Persona responsabile (impronta)
Viola Bühler
Via Castelgagliardo 13
61030 Isola del Piano (PU)
Partita IVA: IT02170610410

Violabuehler.coach@gmail.com
www.violabuehler.coach

Tipi di dati trattati:
- Dati di inventario (ad esempio, nomi, indirizzi).

- Dati di contatto (ad esempio, e-mail, numeri di telefono).

- Dati di contenuto (ad esempio, voci di testo, fotografie, video).

- Dati di utilizzo (ad esempio, pagine web visitate, interesse per i contenuti, tempi di accesso).

- Dati di meta/comunicazione (ad esempio, informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).

Categorie di soggetti interessati
I visitatori e gli utenti dell'offerta online (di seguito, ci riferiamo anche alle persone interessate collettivamente come "utenti").

Finalità del trattamento
- Fornitura dell'offerta online, delle sue funzioni e dei suoi contenuti.

- Rispondere alle richieste di contatto e comunicare con gli utenti.

- Misure di sicurezza.

- Misurazione della portata/marketing.

Terminologia utilizzata
Per "dati personali" si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito "interessato"); per persona fisica identificabile si intende una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online (ad esempio un cookie) o a uno o più elementi specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.

Per "trattamento" si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite su dati personali, con o senza l'ausilio di mezzi automatici. Il termine è ampio e copre praticamente qualsiasi trattamento dei dati.

Per "pseudonimizzazione" si intende il trattamento dei dati personali in modo tale che i dati personali non possano più essere collegati a un soggetto specifico senza informazioni aggiuntive, a condizione che tali informazioni aggiuntive siano conservate separatamente e siano soggette a misure tecniche e organizzative che garantiscano che i dati personali non siano attribuiti a una persona fisica identificata o identificabile.

Per "profilazione" si intende qualsiasi trattamento automatizzato di dati personali che consiste nell'utilizzare tali dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti relativi al rendimento sul lavoro, alla situazione economica, alla salute, alle preferenze personali, agli interessi, all'affidabilità, al comportamento, all'ubicazione o al cambiamento di ubicazione di tale persona fisica.

Per "controllore" si intende la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'agenzia o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

Per "Responsabile del trattamento" si intende una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o un altro organismo che tratta i dati personali per conto del responsabile del trattamento.

Base giuridica pertinente
In conformità all'articolo 13 del GDPR, vi informeremo sulla base giuridica delle nostre attività di trattamento dei dati. Se la base giuridica non è menzionata nell'informativa sulla privacy, si applica quanto segue: La base giuridica per l'ottenimento del consenso è l'Art. 6(1)(a) e l'Art. 7 DSGVO, la base giuridica per il trattamento ai fini dell'adempimento dei nostri servizi e dell'esecuzione delle misure contrattuali e per rispondere alle richieste di informazioni è l'Art. 6(1)(b) DSGVO, la base giuridica per il trattamento ai fini dell'adempimento dei nostri obblighi legali è l'Art. 6(1)(c) DSGVO e la base giuridica per il trattamento ai fini della tutela dei nostri interessi legittimi è l'Art. 6(1)(f) DSGVO. Nel caso in cui interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica rendano necessario il trattamento dei dati personali, l'art. 6 (1) lett. d DSGVO funge da base giuridica.

Misure di sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di protezione adeguato al rischio in conformità con l'articolo 32 del GDPR, tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di attuazione e della natura, dell'ambito, delle circostanze e delle finalità del trattamento, nonché della diversa probabilità e gravità del rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche.

Le misure comprendono, in particolare, la garanzia della riservatezza, dell'integrità e della disponibilità dei dati controllando l'accesso fisico ai dati, nonché l'accesso, l'inserimento, la divulgazione, la disponibilità e la segregazione dei dati. Disponiamo inoltre di procedure per garantire l'esercizio dei diritti degli interessati, la cancellazione dei dati e la risposta alla compromissione dei dati. Inoltre, teniamo conto della protezione dei dati personali già durante lo sviluppo o la selezione di hardware, software e procedure, in conformità al principio della protezione dei dati attraverso la progettazione tecnologica e attraverso impostazioni predefinite favorevoli alla protezione dei dati (art. 25 DSGVO).

Collaborazione con elaboratori e terze parti
Se, nel corso del nostro trattamento, comunichiamo i dati ad altre persone e aziende (incaricati del trattamento degli ordini o terzi), li trasmettiamo loro o concediamo loro l'accesso ai dati in altro modo, ciò avverrà solo sulla base di un'autorizzazione legale (ad es. se la trasmissione dei dati a terzi, come ad esempio a fornitori di servizi di pagamento, è necessaria per l'esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6 (1) lit. b DSGVO), se avete acconsentito, se un obbligo legale lo prevede o sulla base dei nostri interessi legittimi (ad es. quando utilizziamo agenti, host web, ecc.).

Se incarichiamo terzi di elaborare i dati sulla base di un cosiddetto "accordo di elaborazione degli ordini", ciò avviene sulla base dell'art. 28 DSGVO.

Trasferimenti verso paesi terzi
Se trattiamo i dati in un paese terzo (ossia al di fuori dell'Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE)) o se ciò avviene nel contesto dell'utilizzo di servizi di terzi o della divulgazione o del trasferimento di dati a terzi, ciò avviene solo se è necessario per adempiere ai nostri obblighi (pre)contrattuali, sulla base del vostro consenso, a causa di un obbligo legale o sulla base dei nostri interessi legittimi. Previa autorizzazione legale o contrattuale, elaboriamo o consentiamo l'elaborazione dei dati in un paese terzo solo se i requisiti speciali di cui all'art. 44 e seguenti. DSGVO sono soddisfatti. Ciò significa che il trattamento viene effettuato, ad esempio, sulla base di garanzie speciali, come la determinazione ufficialmente riconosciuta di un livello di protezione dei dati corrispondente a quello dell'UE (ad esempio per gli USA attraverso il "Privacy Shield") o il rispetto di obblighi contrattuali speciali ufficialmente riconosciuti (le cosiddette "clausole contrattuali standard").

Diritti degli interessati
Avete il diritto di chiedere conferma del trattamento dei dati in questione e di essere informati su tali dati e di ricevere ulteriori informazioni e una copia dei dati ai sensi dell'art. 15 del GDPR.

Avete secondo. Ai sensi dell'articolo 16 del GDPR, l'utente ha il diritto di chiedere l'integrazione dei dati che lo riguardano o la rettifica dei dati inesatti che lo riguardano.

Ai sensi dell'art. 17 del GDPR, avete il diritto di richiedere la cancellazione immediata dei dati in questione o, in alternativa, ai sensi dell'art. 18 del GDPR, di richiedere la limitazione del trattamento dei dati.

Avete il diritto di richiedere che i dati che vi riguardano e che ci avete fornito siano ricevuti ai sensi dell'art. 20 del GDPR e di richiederne il trasferimento ad altri responsabili del trattamento.

L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente ai sensi dell'art. 77 DSGVO.

Diritto di recesso
Avete il diritto di revocare il vostro consenso ai sensi dell'art. 7 (3) DSGVO con effetto per il futuro.

Diritto di obiezione
Potete opporvi in qualsiasi momento al futuro trattamento dei dati che vi riguardano ai sensi dell'art. 21 DSGVO. L'obiezione può essere fatta in particolare contro il trattamento a fini di marketing diretto..

Cookie e diritto di opposizione in caso di pubblicità diretta
I "cookie" sono piccoli file che vengono memorizzati sui computer degli utenti. I cookie possono contenere diverse informazioni. Un cookie viene utilizzato principalmente per memorizzare informazioni su un utente (o sul dispositivo su cui è memorizzato il cookie) durante o dopo la sua visita a un'offerta online. I cookie temporanei, o "cookie di sessione" o "cookie transitori", sono cookie che vengono cancellati dopo che l'utente abbandona un'offerta online e chiude il suo browser. In un cookie di questo tipo possono essere memorizzati, ad esempio, il contenuto del carrello di un negozio online o lo stato del login. I cookie che rimangono memorizzati anche dopo la chiusura del browser sono definiti "permanenti" o "persistenti". Ad esempio, lo stato di accesso può essere memorizzato se gli utenti lo visitano dopo diversi giorni. Allo stesso modo, gli interessi degli utenti possono essere memorizzati in un cookie di questo tipo, che viene utilizzato per la misurazione della gamma o per scopi di marketing. I "cookie di terze parti" sono cookie offerti da fornitori diversi dalla parte responsabile che gestisce l'offerta online (altrimenti, se si tratta solo dei suoi cookie, si parla di "cookie di prima parte").

Possiamo utilizzare cookie temporanei e permanenti e lo spiegheremo nella nostra informativa sulla privacy.

Se gli utenti non vogliono che i cookie vengano memorizzati sul loro computer, sono invitati a disattivare l'opzione corrispondente nelle impostazioni di sistema del loro browser. I cookie memorizzati possono essere cancellati nelle impostazioni di sistema del browser. L'esclusione dei cookie può comportare limitazioni funzionali di questa offerta online.

È possibile dichiarare un'obiezione generale all'uso dei cookie utilizzati per scopi di marketing online per un gran numero di servizi, in particolare nel caso del tracciamento, tramite il sito americano http://www.aboutads.info/choices/ o il sito dell'UE http://www.youronlinechoices.com/. Inoltre, la memorizzazione dei cookie può essere ottenuta disattivandoli nelle impostazioni del browser. Si prega di notare che in questo caso non è possibile utilizzare tutte le funzioni di questa offerta online.

Cancellazione dei dati
I dati da noi trattati saranno cancellati o il loro trattamento sarà limitato ai sensi degli articoli 17 e 18 del DSGVO. Se non espressamente indicato nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati, i dati da noi memorizzati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per lo scopo previsto e la cancellazione non sarà in contrasto con gli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Se i dati non vengono cancellati perché sono necessari per altri scopi legalmente consentiti, il loro trattamento sarà limitato. In altre parole, i dati vengono bloccati e non vengono elaborati per altri scopi. Ciò vale, ad esempio, per i dati che devono essere conservati per motivi di diritto commerciale o fiscale.

Elaborazione legata al business
Inoltre, elaboriamo
- Dati del contratto (ad esempio, oggetto del contratto, durata, categoria di clienti).

- Dati di pagamento (ad esempio, coordinate bancarie, cronologia dei pagamenti)

dei nostri clienti, potenziali clienti e partner commerciali allo scopo di fornire servizi contrattuali, assistenza e cura del cliente, marketing, pubblicità e ricerche di mercato.

Servizi di agenzia
Trattiamo i dati dei nostri clienti nell'ambito dei nostri servizi contrattuali, che comprendono consulenza concettuale e strategica, pianificazione di campagne, sviluppo/consulenza o manutenzione di software e design, implementazione di campagne e processi/gestione, amministrazione di server, servizi di analisi/consulenza dei dati e servizi di formazione.

A tal fine trattiamo dati di inventario (ad esempio, dati anagrafici dei clienti, come nomi o indirizzi), dati di contatto (ad esempio, e-mail, numeri di telefono), dati di contenuto (ad esempio, inserimenti di testo, fotografie, video), dati contrattuali (ad esempio, oggetto del contratto, durata), dati di pagamento (ad esempio, dati bancari, cronologia dei pagamenti), dati di utilizzo e metadati (ad esempio, nel contesto della valutazione e della misurazione del successo delle misure di marketing). In linea di principio, non trattiamo categorie speciali di dati personali, a meno che non siano componenti di un trattamento commissionato. I soggetti interessati sono i nostri clienti, i potenziali clienti e i loro clienti, utenti, visitatori del sito web o dipendenti, nonché terzi. Lo scopo del trattamento è la fornitura di servizi contrattuali, la fatturazione e il nostro servizio clienti. La base giuridica per il trattamento deriva dall'art. 6 comma 1 lett. b DSGVO (prestazioni contrattuali), dall'art. 6 comma 1 lett. f DSGVO (analisi, statistiche, ottimizzazione, misure di sicurezza). Trattiamo i dati necessari per la giustificazione e l'adempimento delle prestazioni contrattuali e segnaliamo la necessità della loro divulgazione. La divulgazione a soggetti esterni avviene solo se necessaria nel contesto di un ordine. Nell'elaborazione dei dati fornitici nell'ambito di un ordine, agiamo in conformità alle istruzioni del cliente e ai requisiti legali di elaborazione degli ordini ai sensi dell'art. 28 DSGVO e non elaboriamo i dati per scopi diversi da quelli specificati nell'ordine.

La necessità di archiviare i dati viene verificata ogni tre anni; in caso di obblighi di archiviazione previsti dalla legge, la cancellazione avviene dopo la loro scadenza (6 anni, ai sensi del § 257 comma 1 HGB, 10 anni, ai sensi del § 147 comma 1 AO). Nel caso di dati comunicati dal cliente nell'ambito di un ordine, li cancelliamo in conformità alle specifiche dell'ordine, in linea di massima dopo la fine dell'ordine.

Servizi terapeutici e coaching
Ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. b) DSGVO trattiamo i dati dei nostri clienti e delle parti interessate e di altri clienti o partner contrattuali (di seguito denominati "clienti") per fornire loro i nostri servizi contrattuali o precontrattuali. I dati trattati in questo contesto, il tipo, l'ambito e lo scopo e la necessità del loro trattamento sono determinati dal rapporto contrattuale sottostante. I dati elaborati comprendono essenzialmente l'inventario e i dati anagrafici dei clienti (ad esempio, nome, indirizzo, ecc.), nonché i dati di contatto (ad esempio, indirizzo e-mail, telefono, ecc.), i dati contrattuali (ad esempio, servizi utilizzati, tariffe, nomi delle persone di contatto, ecc.

Nell'ambito dei nostri servizi, possiamo anche trattare categorie particolari di dati ai sensi dell'art. 9 (1) del Regolamento sulla protezione dei dati, in particolare informazioni sulla salute dei clienti, eventualmente con riferimento alla loro vita sessuale o al loro orientamento sessuale, all'origine etnica o alle convinzioni religiose o ideologiche. A tal fine, se necessario, ci procuriamo, ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a., art. 7, art. 9 par. 2 lett. a. DSGVO e altrimenti trattare le categorie speciali di dati per scopi sanitari sulla base dell'art. 9 par. 2 lett. h. DSGVO, § 22 comma 1 n. 1 b. BDSG.

Se necessario per l'adempimento del contratto o richiesto dalla legge, comunichiamo o trasmettiamo i dati del cliente nell'ambito della comunicazione con altri professionisti, terzi necessariamente o tipicamente coinvolti nell'adempimento del contratto, come ad esempio uffici di fatturazione o fornitori di servizi analoghi, se ciò serve alla fornitura dei nostri servizi ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. b. DSGVO. DSGVO, è richiesto dalla legge ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. c. DSGVO, serve i nostri interessi o quelli dei nostri clienti ad un'assistenza sanitaria efficiente ed economica come interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f. DSGVO o è necessario ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. d. DSGVO per tutelare gli interessi vitali del cliente o di un'altra persona fisica o nell'ambito del consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a., art. 7 DSGVO.

La cancellazione dei dati avviene quando questi non sono più necessari per l'adempimento di obblighi contrattuali o legali di assistenza, nonché per la gestione di eventuali garanzie e obblighi analoghi, per cui la necessità di conservare i dati viene verificata ogni tre anni; in caso contrario, si applicano gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Contattare
In caso di contatto con noi (ad es. tramite modulo di contatto, e-mail, telefono o social media), i dati dell'utente vengono elaborati ai fini della gestione della richiesta di contatto e del suo trattamento ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b) DSGVO. I dati dell'utente possono essere memorizzati in un sistema di gestione delle relazioni con i clienti ("sistema CRM") o in un'organizzazione analoga per le richieste di informazioni.

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